Gestión de cartera y cobranza

Tu cartera vencida, recuperada con método.

BKUP CRM Pro reúne WhatsApp, llamadas, IVR con IA, SMS y correo en un solo lugar, y te dice a quién contactar hoy, por qué canal y en qué orden.

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Sin tarjeta · activación el mismo día

BKUP CRM PRO — COLA DE HOY

Prioridad de contacto

Cerebro IA · recalculando

—

Comercial Andrade S.A.

$1.240 · 34 días · cartera Sur

—

Elena Marroquín

$860 · 12 días · cartera Norte

—

Distribuidora El Oro

$3.010 · 61 días · cartera Sur

IVR IA

—

Jorge Cedeño

$430 · 8 días · cartera Norte

SMS

4 deudores en cola 0% de recuperación esperada

01 — CRM inteligente

Cada deudor, con todo su historial a la vista.

Casos, cartera y línea de tiempo de contacto en una sola pantalla técnica. Se acabaron las hojas de cálculo dispersas y el WhatsApp personal para cobrar.

Vista de lista y kanban, con filtros y vistas guardadas por asesor.
Historial completo de gestiones y promesas de pago por deudor.
Notas internas y asignación de casos, con trazabilidad de quién hizo qué.
Búsqueda y atajos de teclado para moverte sin tocar el mouse.

FICHA DE DEUDOR

Elena Marroquín

CI 09••••••7 · cartera Norte

Promesa activa

Saldo vencido$860.00

Días de mora12

Último contactoHoy, 10:42

AsesorM. Terán

WhatsApphoy · 10:42

Confirmó pago para el viernes. Promesa registrada por $860.

Llamadaayer · 16:05

No contesta. Segundo intento sin respuesta.

SMSlun · 09:00

Recordatorio de vencimiento enviado y entregado.

02 — Todos los canales

Seis formas de llegar al deudor. Una sola plataforma.

Cada deudor responde por un canal distinto. BKUP CRM Pro no te obliga a elegir uno: los conecta todos y te muestra cuál está funcionando.

WhatsApp Oficial

API propia con Meta, a nombre de tu empresa. Cero bloqueos por herramientas no oficiales.

Canal 01

Email Marketing

Cada plan incluye miles de correos al mes; los envíos extra cuestan $0,00084 cada uno. Antes del primer correo a cada contacto verificamos que la dirección exista (Kickbox), para proteger la reputación de tu dominio: tu plan incluye una cantidad de verificaciones al mes y las extra cuestan $0,012 cada una.

Canal 02

Bot de IA 24/7

Un bot autónomo responde por WhatsApp a cualquier hora y te dice a quién atender primero.

Canal 03

SMS Estratégico

El mensaje que el cliente seguro va a leer.

Canal 04

Super Caller

Central telefónica que se conecta a cualquier teléfono Android, sin hardware costoso.

Canal 05

IVR con IA

Un menú de voz que entiende lo que dice el deudor, responde y deriva la llamada sin operador.

Canal 06

Característica ancla

Cerebro IA

Analiza cada caso y sugiere automáticamente el orden de contacto y el mejor canal para llegar de forma efectiva al deudor. Prioriza; no decide por ti: la confirmación de cada pago sigue siendo del asesor.

Orden sugerido — Distribuidora El Oro

1WhatsApp88%

2IVR con IA71%

3Llamada52%

4Correo30%

Mejor ventana de contacto: hoy, 11:00–13:00

¿Gestionarlo vos, o que lo hagamos nosotros?

Tu equipo, con superpoderes.

BKUPCRM Pro le da superpoderes a tu equipo para gestionar la recuperación de tu cartera por ti mismo.

¿Prefieres no gestionarlo tú? También podemos hacerlo todo nosotros: evaluación, análisis y planificación de tu cartera, con gestión completa por etapas — desde el contacto prejudicial hasta, cuando corresponda, la vía legal pertinente.

Conocer el servicio gestionado de BKUP Legal

03 — Facturación SRI y contabilidad

Factura en segundos. Contabiliza sin hojas sueltas.

Ciclo completo de punta a punta: emites el comprobante electrónico dentro de la app en segundos, con el cumplimiento del SRI (Ecuador) ya resuelto, y todo se conecta a un módulo de contabilidad para medir el resultado del equipo de forma simple y práctica.

Comprobantes electrónicos con la forma de pago correcta según el SRI.
Autorización y validación sin salir de la plataforma.
Asiento contable generado automáticamente por cada cobro.
Reportes claros para medir el resultado de cada asesor.

CONTABILIDAD · AGOSTO

Recuperado$41.2k

Tasa63%

Asesores7

Comprobante 001-001-000452 Autorización SRI · válido

Forma de pago 20 · SRI

Subtotal $221.43

IVA 15% $33.21

Total $254.64

enviado a Contabilidad · asiento Nro. 00413

Planes

Un precio fijo. Y el uso real, al costo.

Tu plan incluye una cantidad de correos, de verificaciones de correo y de respuestas de bot por mes. Lo que se pasa de ahi se cobra en dolares, al precio de cada servicio: sin unidades raras que haya que traducir.

Inicial

Para arrancar la cobranza digital de una cartera.

$35/mes

300 clientes · 1 usuario · 1 cartera
1 campaña · 150 altas al mes
500 correos al mes incluidos
50 verificaciones de correo al mes
WhatsApp API oficial y automatizaciones
Historial de 3 meses · 5 GB

Bot con IA, facturación electrónica y Super Caller no vienen incluidos: se contratan aparte.

Empezar

Crecimiento

Cuando una sola cartera ya no alcanza con lo básico.

$79/mes

1.200 clientes · 3 usuarios · 1 cartera
2 campañas · 600 altas al mes
1.800 correos al mes incluidos
150 verificaciones de correo al mes
Hasta 2 números de WhatsApp
Historial de 6 meses · 15 GB

Bot con IA, facturación electrónica y Super Caller no vienen incluidos: se contratan aparte.

Empezar

Independiente

Para el despacho que ya vive de la cobranza.

$134/mes

3.000 clientes · 5 usuarios · 2 carteras
3 campañas · 1.500 altas al mes
4.500 correos · 300 respuestas de bot
300 verificaciones de correo al mes
Super Caller, facturación electrónica y contabilidad completa
Priorización con IA · historial de 6 meses · 45 GB

Empezar

★ Más elegido

Equipo

Varias carteras, varios cobradores, un solo tablero.

$220/mes

5.500 clientes · 6 usuarios · 3 carteras
4 campañas · 2.700 altas al mes
8.000 correos · 700 respuestas de bot
600 verificaciones de correo al mes
Todo lo de Independiente, sin funciones bloqueadas
Historial de 9 meses · 100 GB

Empezar

Corporativo

Operación grande, con call center propio.

$450/mes

16.000 clientes · 12 usuarios · 4 carteras
6 campañas · 8.000 altas al mes
18.000 correos · 1.500 respuestas de bot
1.500 verificaciones de correo al mes
Línea IVR sin cargo fijo — solo pagás los minutos
Historial de 12 meses · 280 GB

Empezar

Institucional

Para instituciones con volumen y varias unidades.

$650/mes

33.000 clientes · 24 usuarios · 6 carteras
12 campañas · 16.500 altas al mes
45.000 correos · 3.500 respuestas de bot
3.000 verificaciones de correo al mes
Línea IVR sin cargo fijo · soporte dedicado
Historial de 18 meses · 550 GB

Empezar

A Medida

Operaciones que no entran en ninguna grilla.

Cotización

Clientes, usuarios, carteras y campañas sin tope
Correos y respuestas de bot sin tope
Historial y almacenamiento a definir con tu operación
SSO (Entra ID / Okta), BYOC avanzado, retención legal y SLA por contrato
Soporte dedicado

Hablar con ventas

Servicios adicionales

Lo que no todos usan, no todos lo pagan.

Tres servicios tienen un costo real que no se puede meter dentro de un plan sin encarecerselo a quien no los usa. Se contratan aparte, se dan de baja cuando quieras, y el precio queda congelado al dia en que los contrataste.

Bot con IA — $5 al mes. 650 respuestas mensuales. Podés tener un bot por canal o uno por cartera: comparten las mismas respuestas, no pagás por cada uno. ¿Necesitás más? Se suman unidades de $5.
Línea IVR — $60 al mes. Un número propio para campañas de llamada. Los minutos se cobran aparte, por uso. En Corporativo e Institucional el cargo fijo va incluido: solo pagás los minutos.
Facturación electrónica — sin cargo fijo. 3 centavos por comprobante emitido y autorizado por el SRI. Viene incluida desde el plan Independiente; en Inicial y Crecimiento se contrata aparte, también sin cargo fijo.
Agotadas las respuestas incluidas, el bot se detiene hasta el mes siguiente y las conversaciones vuelven a la bandeja. Nunca aparece un cargo que no pediste.

En tu panel, siempre visible

$124,80 de saldo disponible

Consumido este mes: $38,40No caduca

Precio por uso

Cada servicio, a su costo real.

Cargas saldo en dolares, por adelantado, y no caduca. Cada envio descuenta exactamente lo que dice esta lista: nada de convertir a creditos para despues averiguar cuanto valia cada uno.

WhatsApp — sin costo nuestro. Va con tu propia cuenta de Meta y lo pagás directo a ellos, al precio de Meta.
Correo — $0,00084 por envío, una vez agotados los incluidos del plan. Mil correos extra: 84 centavos.
SMS — $0,11 por mensaje a Ecuador. Ningún plan incluye SMS: es el canal más caro y se cobra solo si lo usás.
Llamada IVR — $0,31 el minuto con audio grabado, $0,64 el minuto con IA conversacional.
Factura electrónica — $0,03 por comprobante. Verificación de correo — $0,0094 por dirección, una sola vez.
Recargá $300 o más y se te acredita un 13% extra; con recarga automática mensual, un 7%.

Ver comparación completa de planes

Característica	Inicial	Crecimiento	Independiente	EquipoMás elegido	Corporativo	Institucional	A Medida
Precio base / mes	$35	$79	$134	$220	$450	$650	Cotización
Clientes / deudores	300	1.200	3.000	5.500	16.000	33.000	Sin tope
Usuarios	1	3	5	6	12	24	Sin tope
Carteras	1	1	2	3	4	6	Sin tope
Campañas activas	1	2	3	4	6	12	Sin tope
Altas de deudores / mes	150	600	1.500	2.700	8.000	16.500	Sin tope
Correos incluidos / mes	500	1.800	4.500	8.000	18.000	45.000	Sin tope
Respuestas de bot incluidas / mes	—	—	300	700	1.500	3.500	Sin tope
Números de WhatsApp	1	2	2	2	2	2	Sin tope
Historial	3 meses	6 meses	6 meses	9 meses	12 meses	18 meses	A definir
Almacenamiento	5 GB	15 GB	45 GB	100 GB	280 GB	550 GB	A definir
WhatsApp API oficial ¹	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Automatizaciones y envíos recurrentes	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Cumplimiento Art. 49 (horario y frecuencia)	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Super Caller (marcador)	—	—	✓	✓	✓	✓	✓
Contabilidad completa	—	—	✓	✓	✓	✓	✓
Priorización y analíticas con IA	—	—	✓	✓	✓	✓	✓
Facturación electrónica SRI ²	Contratable	Contratable	✓	✓	✓	✓	✓
Bot de respuesta con IA	$5/mes aparte	$5/mes aparte	✓ 300/mes	✓ 700/mes	✓ 1.500/mes	✓ 3.500/mes	Sin tope
Línea IVR	$60/mes aparte	$60/mes aparte	$60/mes aparte	$60/mes aparte	✓ incluida	✓ incluida	✓ incluida
SSO (Entra ID / Okta), BYOC, retención legal y SLA	—	—	—	—	—	—	✓
SMS, correos extra y minutos de llamada	Por uso	Por uso	Por uso	Por uso	Por uso	Por uso	Por uso
Saldo sin caducidad	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Bono por recarga (7% / 13%)	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Soporte	Email	Email	Prioritario	Prioritario	Prioritario	Dedicado	Dedicado

Precios en USD, sin IVA. El cumplimiento del Art. 49 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (horario de contacto 07:00–20:00 y un contacto por canal por día) viene en todos los planes, incluido el Demo: no es un extra que se compre. WhatsApp se factura directo a Meta, aparte del plan ¹. La facturación electrónica nunca tiene cargo fijo: en Inicial y Crecimiento se activa aparte, desde Independiente viene lista, y en todos los casos se cobran $0,03 por comprobante emitido ². El saldo se carga en dólares, no caduca y suma un bono del 7% con recarga automática o del 13% desde $300. El plan anual equivale a 10 mensualidades.

FAQ

Preguntas frecuentes.

¿Necesito instalar algo o comprar equipos?

No. BKUP CRM Pro funciona desde el navegador. El Super Caller se conecta a un teléfono Android que ya tengas, sin centralita ni hardware adicional.

¿La API de WhatsApp es oficial?

Sí. Es la API oficial de Meta a nombre de tu empresa. Nada de números no oficiales que terminan bloqueados a mitad de una gestión.

¿La facturación cumple con el SRI de Ecuador?

Sí. Emites comprobantes electrónicos autorizados por el SRI desde la misma pantalla en la que gestionas la cobranza, con la forma de pago correcta y el asiento contable generado solo.

¿Qué pasa si un mes no uso todo mi saldo?

Nada: el saldo no caduca. Lo que no uses este mes queda disponible para el siguiente. Se carga por adelantado en dólares y suma un bono del 7% con recarga automática, o del 13% desde $300.

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Sí, subes o bajas de plan cuando quieras. Los datos de tu cartera, historial y promesas de pago se mantienen intactos.

¿Cómo empieza la prueba?

Con la demo completa: acceso a todas las herramientas por tiempo limitado, sin tarjeta de crédito. Escríbenos y la activamos el mismo día.

Empieza a recuperar cartera esta semana.

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